Waters ナレッジベース検索のヒント
注:この記事では、検索インフォメーションと、Waters ナレッジベースでの検索結果を改善する方法を紹介します。学習方法に応じて、テキストを読むかビデオを視聴するかを選択して、検索のヒントをすべて入手できます。 |
検索の仕組み |
検索クエリは、元のクエリに最も近い結果を結果の上部に返すように処理されますが、より近い一致が見つからない場合は、関連性の低い結果が返されるように許可します。
MindTouch インテリジェント検索には、関連性によって検索結果をランキングする際に、ページの内容(以下のリストを参照)が含まれる場合があります。これらのコンテンツ領域には、優先度や重みはありません。
- タイトル
- ページ URL
- タグ
- ページの内容
- ファイル名
- ファイルタイトル
- 5 MB 以下の添付ファイルのファイル内容([添付ファイルを含める]トグルが[オン]に設定されている場合のみ。詳細については、下記の「結果のフィルターの詳細」をインフォメーション)
自然言語で適切な結果を得る |
Waters KB の記事は、クライアントの言葉を使用して、お客様の経験のコンテキストに基づいて書かれています。つまり、ほとんどの場合、クライアントの単語や経験を使用した自然言語検索で十分です。検索エンジンでは、あいまい検索結果と呼ばれるいくつかのバリエーションが可能です。たとえば、アンチウイルス はアンチウイルスも検索します。
使用頻度の高いフィルタによるフィルタリング |
結果をフィルタリングして、ケースに最も頻繁にリンクされる記事を表示したいと考えたことはありますか。できます。
- 自然言語検索を行います。
- 画面の左側でにんじん(分類ごと)をクリックしてください
- frequently used(頻繁に使用)の横にある + 記号を選択します。
- High(高) - これらは、同僚によって最も頻繁に使用される記事です。
- Medium(中) - High(高)の次に最も使用される記事です。
- 低 - 同僚によって使用頻度が最も低い記事です
フィルター結果の詳細 |
- [ フィルター Results](結果のフィルター)のさまざまな機能を使用して、さまざまな方法で検索結果を手動で絞り込むことができます。
- 自然言語検索を行います。
- 画面の左側で、[Location and Classification](位置と分類)によるニンジンをクリックします。
- [Location](場所)の下
- これらはすべて Waters ナレッジベースのホームページにあるカテゴリーであるため、見慣れたはずのカテゴリーの多くが表示されています。
- 対応する数字は、各カテゴリーにあるドキュメントの数を示します。
- カテゴリーの 1 つをクリックすると、そのカテゴリー内で検索できるので、結果を絞り込むことができます。
- サブカテゴリーをクリックして、さらにドリルダウンできます。
- 検索バーの下のブレッドクラムで、現在の場所を正確に確認できます。
- これらのフィルターをクリアするには、[ フィルター Results](結果のフィルター)の上部にある[Clear All Filters](すべてのフィルターをクリア)をクリックします。
- 分類中
- 記事の種類- フィルターして、特定の種類の記事のみを表示します。
- リリース済み-
- いいえ - 記事はクライアントに Web リリースされない
- はい - 記事はクライアントに Web リリースされます
- 頻繁に使用 - 上記で説明
- 添付ファイルを含めるトグル-
- これは既定ではオフに設定されています。
- オンにすると、添付されているすべての項目が検索の対象になります
あいまい検索を抑制するには、プラス記号 (+) を使用します |
あいまい検索結果は通常は役に立ちますが、エラーコードや製品番号を調べる場合には有害である可能性があります。プラス記号 (+) を使用してあいまい検索を減らします:+ORA-00257
プラス記号 (+) は、+ の後ろにその単語が完全に一致する記事のみを戻すことができますが、表現がわずかに異なる結果を簡単に除外するため、これを使用する場合は注意が必要です。そのため、必ず最初に自然検索を使用してください。
プラス記号 (+) は、二重引用符およびブール AND のように機能します。
不要な用語を削除するには、マイナス記号(-)を使用します |
検索の絞り込みは、結果から不要な用語を削除することで達成できます。検索キーワードでマイナス記号 (-) を使用すると、マイナス記号 (-) の後の単語がすべての検索結果から除外されます:2695 Alliance-断続的な圧力低下。
マイナス記号 (-) は、ブール型 NOT と同様に機能します。
ブール演算子を使用してクエリーを微調整する |
ブール演算子は、単純な単語(AND、OR、NOT)であり、検索でキーワードを結合または除外する接続詞として使用され、より焦点を絞った生産性の高い結果が得られます。
真偽型はすべて大文字である必要があります。 AND、OR、および NOT です
- AND- 返される各項目に両方の用語が必要です。一方の用語がドキュメントに含まれており、もう一方の用語が含まれていない場合、その項目は結果のリストに含まれません。 (検索を絞り込む)
- OR- いずれかの用語(または両方)が返されるドキュメントにあります。 (検索を拡大します)
- NOT- 最初の用語が検索され、演算子の後の用語を含むレコードが結果から減算されます。 (検索を絞り込もうとすると排他的すぎて、良好な記録が除外される可能性があるため、使用に注意してください)
low pressure AND Alliance 2695 という検索フレーズは、AND(圧力/Alliance)の前後の項目を含む結果のみを返します。
検索フレーズ low pressure Alliance NOT 2695 は、低圧 Alliance を含み、2695 を含まない項目のみを戻します。
用語のグループ化 |
数式と同様に、括弧を使用して、複数の句を検索できます。これは、クエリーの真偽型論理を制御する場合に便利です。
- 例:(low pressure Alliance)「2695」 では、用語 2695 と完全に一致する結果および括弧内のグループ化された用語のみを含む結果のみが表示されます。
- 例:用語を括弧でグループ化し、ブール演算子を使用して用語を区切ります。 (OR 低圧)AND 2695。これにより、「low」または「pressure」のいずれかが検索され、クエリー内で「2695」が検索されます。
検索制約を使用する |
フィールドtitle、tag、または content の後ろにコロンを付けて、記事の特定のセクションを検索します
title:XXXX--ページタイトルに固有の検索結果のみを返します。
- 例 タイトル:Alliance 2695 では、タイトルに Alliance 2695 が含まれている項目が発生し、あいまいな結果が生じる可能性があります。
tag:XXXX-- 検索している特定のタグでタグ付けされたすべてのページのリストが表示されます。
- 例 tag:iS は、iS タグが付いた記事のみを返します。
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