NuGenesis SDMS エラーコードのリストはどこにありますか？ - WKB56821

環境

• NuGenesis 9 SDMS
• NuGenesis 8 SDMS

回答

SDMS の独自のエラーコードは [NGxxxxx] の形式で定義されます。ここで、xxxxx は 4 桁または 5 桁の数字です。以下は、既知の NuGenesis エラーコード、メッセージ、および関連記事へのリンクのリストです。

NuGenesis アーカイブエージェントからの一般的なエラーメッセージのリストについては、記事 WKB93230 を参照してください。

• [NG4294]「One or more of the reasons selected are utilized by the eSig Sequence created by the eSig Sequence Builder and cannot be disabled or deleted.」（選択された 1 つまたは複数の理由が、eSig Sequence Builder が作成した eSig シーケンスによって使用されているため、使用不可または削除できません。）
  • このコードは、SDMS Administrator のプロジェクトで、eSig シーケンスで使用されている eSignature 理由の 1 つを削除しようとするときに発生します。
• [NG6744]「Failure installing font '<font name>'」（フォント '<フォント名>' のインストールに失敗しました）
  • NuGenesis Preview では、このエラーコードは表示用に選択された 1 つまたは複数のレポートに、クライアントマシンに存在しないフォントが含まれている場合に、最も頻繁に発生します。
  • NuGenesis Preview でレポートを開くと、次のエラーが表示される：「[NG6744] Failure installing font ...」（[NG6744] フォントのインストールに失敗しました...）
• [NG6808]「The report with ID = '#' had utilized font 'fontname,style,size' when it was originally printed. This font cannot be located on this system or on the database server, therefore the system will use a font that matches the characteristics of the original font as closely as possible.」（ID = '#' のレポートは、元々印刷されたときに、フォント 'フォント名、スタイル、サイズ' を使用していました。このフォントは、このシステムまたはデータベースサーバーに配置することができません。そのため、システムはオリジナルのフォントの特性と可能な限り一致するフォントを使用します。）
• [NG8356]「A comment must be provided when filing a Reason For Change.」（［変更理由］を提出する際には、コメントが必要です。）
  • このメッセージは、ユーザーがプロジェクトに監査可能な変更を加えた場合に表示され、プロジェクトには変更理由が必要であり、コメントフィールドが空白です。
• [NG10016]「The requested action requires an open project.」（要求された操作には開いているプロジェクトが必要です。）
• [NG10017]「A general error occurred. Please close your web browser and try again.」（一般エラーが発生しました。Web ブラウザーを閉じて、もう一度お試しください。）
• [NG10018]「No records selected.」（記録が選択されていません。）
• [NG10032]「User preference data is corrupt.」（ユーザー環境設定のデータが破損しています。）
• [NG10052]「This is not the logged in user.」（これはログインしているユーザーではありません。）
• [NG14411]「Atleast one field must be required to save or modify view.」（ビューを保存または変更するには、少なくとも 1 つのフィールドが必要です。）
• [NG14419] Managed Store Error: Error while opening file.（管理された保存場所のエラー：ファイルを開くと、エラーが発生しました。）
  • これは、管理された保管場所にない場合に発生する可能性があります
  • NuGenesis Preview でレポートを開くと、エラー：「NG14419 Managed Storage error」（NG14419 管理されたストレージのエラー）が表示され、レポートの電子署名履歴が使用できない
  • エラー：「[NG14419] Managed Store Error: Error while opening file」（[NG14419] 管理された保存場所のエラー：ファイルを開くと、エラーが発生しました）が NuGenesis TE_TEMP フォルダーの mark_bad ファイルに表示される
  • 複数ページのレポートを NuGenesis UNIFY に印刷すると、レポートは TE TEMP に残ったまま、管理されたストレージに移動されない
• [NG14420]「Operating system error : Failed to open file」（オペレーティングシステムエラー：ファイルを開けませんでした）
  • NuGenesis OSM デバイスからファイルを復元するときに、エラー「[NG14420] Operating System Error : Failed to open file」（[NG14420] オペレーティングシステムエラー：ファイルを開けませんでした）が表示される
• [NG14426]「Project level Managed store is not found」（プロジェクトレベルの管理された保存場所が見つかりません）
  • エラー NG14426 Managed Store is not found（プロジェクトレベルの管理された保存場所が見つかりません）の原因は何ですか？
• [NG14427]「Data Insertion time integrety check failed」（データ挿入時間の完全性確認に失敗しました）
  • エラー：「[NG14427] Data Insertion time integrety check failed」（データ挿入時間の完全性確認に失敗しました）が TE_TEMP の .mark_bad ファイルに表示される
• [NG14510]「Can't create temporary file」（一時ファイルを作成できません）
  • NuGenesis TE_TEMP フォルダー内のファイルのエラー：「[NG14510] Can't create temporary file」（[NG14510] 一時ファイルを作成できません）
• [NG14517]「This account has been locked out」（このアカウントはロックされています）
  • エラー「[NG14517] This account has been locked out」（[NG14517] このアカウントはロックされています）が、NuGenesis ファイルキャプチャーモジュールのアクティビティログに表示される
• [NG14521]「Error saving clipboard to disk.」（クリップボードをディスクに保存するときにエラーが発生しました。）
  • NuGenesis Preview から他のアプリケーションにデータを送信すると、エラー：「[NG14521] Error saving clipboard to disk」（[NG14521] クリップボードをディスクに保存するときにエラーが発生しました）が表示される
• [NG14529]「ODBC driver reports error: <message from Oracle DB>」（ODBC ドライバーがエラー：<Oracle DB からのメッセージ> を報告しました）
  • このエラーコードは、NuGenesis ソフトウェアが Oracle データベースまたは TNS listener からエラーコードを受信したことを示します。エラーメッセージには、「ORA-xxxxx」のような Oracle 固有のコードと、Oracle ソフトウェアから配信されたメッセージが含まれているはずです。[NG14529] コードはすべての Oracle エラーに使用されるため、この種類の問題のトラブルシューティングでは、NuGenesis エラーコードではなく、Oracle エラーコードを調べるのが最善です。
• [NG14536]「This DSN cannot be used.  It may contain invalid characters or there may be no database file specified. Check that the DSN is setup correctly.」（この DSN は使用できません。無効な文字が含まれているか、データベースファイルが指定されていない可能性があります。DSN が正しくセットアップされていることを確認してください。）
  • NuGenesis UNIFY セットアップでの NG14536 エラー
• [NG14537]「Metafile record read from project is invalid」（プロジェクトから読み取ったメタファイル記録が無効です）
• [NG14547]「The buffer being decrypted wasn't encrypted by NuGenesis」（復号化されているバッファーは NuGenesis によって暗号化されませんでした）
• [NG14554]「Out of Memory. Please close other applications and try again..」（メモリが不足しています。ほかのアプリケーションを閉じてから、やり直してください..）
• [NG14561]「Some of the project information has been modified outside NuGenesis so no new data may be entered. Please check the project parameters using NuGenesis SDMS Administrator.」（一部のプロジェクト情報が NuGenesis の外部で変更されたため、新しいデータが入力されていない可能性があります。NuGenesis SDMS Administrator を使用してプロジェクトパラメーターを確認してください。）
• [NG14570]「Unknown database error」（不明なデータベースエラー）
  • このエラーは通常、NuGenesis がシステムとの間でデータを保存または取得できないときに発生します。通常、根本原因は Oracle データベースではなく、管理された保管場所（FTP サイト）にあります。
  • TE_TEMP の mark_bad ファイルのエラー：「[NG14570] Unknown database error」（[NG14570] 不明なデータベースエラー）
  • NuGenesis WebVision の管理されたストレージプロジェクトに記録をコピーするときのエラー：「[NG14570] Unknown database error」（[NG14570] 不明なデータベースエラー）
  • NuGenesis SDMS エクスポートユーティリティからのエラー：「[NG14570] Unknown database error」（[NG14570] 不明なデータベースエラー）
  • FTPS を使用するときに、2 GB を超えるファイル、または大量のファイルを NuGenesis SDMS からリストアできない
  • データを復元/プレビューするとき、または NuGenesis SDMS にファイルをアーカイブするときに、「[NG14570] Unknown database error」（[NG14570] 不明なデータベースエラー）が発生する
• [NG14578]「Can't write settings to INI file」（設定を INI ファイルに書き込めません）
  • 新しい NuGenesis テンプレートを作成しようとしているときに、エラー：「NG14578 Can't write settings to INI file」（NG14578 設定を INI ファイルに書き込めません）が表示される
• [NG14586]「The template is locked for edit by OSusername:username DOMAIN\machinename」（テンプレートは Os ユーザー名：ユーザー名 ドメイン\マシン名 による編集のためにロックされています）
• [NG14599]「Cannot find the specified template」（指定されたテンプレートが見つかりません）
  • エラー：NuGenesis アーカイブエージェントの起動時に、ログファイルに「NG14599 Cannot find the specified template」（NG14599 指定されたテンプレートが見つかりません）が表示される
• [NG14607]「Unable to connect to the database using the static user. Please contact your database administrator to properly setup the static user.」（データベースに静的なユーザーを使用して接続できません。静的なユーザーを適切にセットアップするには、データベース管理者に問い合わせてください。）
  • NuGenesis SDMS アプリケーションにログインするときに、エラー：「[NG14607] Unable to connect to the database to the static user」（[NG14607] データベースに静的なユーザーを使用して接続できません）が表示される
  • このエラーコードは、Oracle データベースの ngstaticuser アカウントがロックされているか、アカウントのパスワードが変更されていることを意味します。NuGenesis SDMS は最初のデータベース接続を確立し、データベースからサーバーリストを復元するために、このアカウントを使用します。ngstaticuser アカウントは開いたままにしておく必要があり、パスワードは期限切れになったり、変更したりできません。
• [NG14614]「The password you used to login has expired」（ログインに使用したパスワードの有効期限が切れています）
  • NuGenesis SDMS Administrator のログインダイアログボックスを起動する前に、エラー「NG14614 The password you used to log in has expired」（NG14614 ログインに使用したパスワードの有効期限が切れています）が表示される
• [NG14620]「This NuGenesis User account has been disabled. Please contact your system administrator.」（この NuGenesis ユーザーアカウントは使用不可になっています。システム管理者にお問い合わせください。）
  • SCC モジュールにログインできない。「Login failed...Error: [NG14620] This NuGenesis User account has been disabled. Please contact your system administrator」（ログインできませんでした...エラー：[NG14620] この NuGenesis ユーザーアカウントは使用不可になっています。システム管理者にお問い合わせください） - wkb224773
• [NG14632]「Send request failed on iMSL」（リクエストの送信が iMSL で失敗しました）
  • NuGenesis UNIFY プリンターセットアップの実行中にエラー「[NG14632] send request failed on iMSL」（[NG14632] リクエストの送信が iMSL で失敗しました）が表示される
• [NG14647]「Failed to connect to the server」（サーバーに接続できませんでした）
  • NuGenesis Transfer アプリケーションを使用するときに、エラー：「[NG14647] Failed to connect to the server」（[NG14647] サーバーに接続できませんでした）が表示される
• [NG14649]「The given version is not supported.」（[NG14649] 所定のバージョンがサポートされていません。）
  • エラー：「[NG14649] The given version is not supported」（[NG14649] 所定のバージョンがサポートされていません）が NuGenesis SDMS SDK によって返される
• [NG14659]「The operation failed as the object (and/or its dependent members) is currently being updated or deleted. Please retry the operation late」（オブジェクト（および/またはその依存メンバー）が現在更新されているか削除されているため、操作が失敗しました。後でもう一度操作をやり直してください。）
  • 削除候補ファイルまたはファイルグループが、別のプロセスによる排他的な使用のためにロックされている場合、データ管理モジュールによって報告されます。
• [NG14683]「Exception occurred on sMSL in PrintToDB」（PrintToDB の sMSL で例外が発生しました）
  • NuGenesis SDMS TE_TEMP フォルダーの mark_bad ファイルには、エラー：「[NG14683] Exception occurred on sMSL in PrintToDB」（[NG14683] PrintToDB の sMSL で例外が発生しました）が表示される
• [NG14692]「Shadow server process not available. Please try again.」（シャドウサーバープロセスが使用できません。もう一度お試しください。）
  • エラー：「[NG14692] Shadow server process not available」（[NG14692] シャドウサーバープロセスが使用できません）が NuGenesis TE_TEMP の mark_bad ファイルに表示される
  • NuGenesis SDMS からファイル/レポートを開くときのエラー：「[NG14692] Shadow server process not available」（[NG14692] シャドウサーバープロセスが使用できません）
• [NG14697]「Some file operation failed on sMSL.」（sMSL で一部のファイル操作が失敗しました。）
• [NG14705]「Serialization Error on sMSL. Please try again.」（sMSL でのシリアル化エラー。もう一度お試しください。）
• [NG14800]「WARNING: The privilege to print to this project from UNIFY has not been granted for the current login.  Please see your system administrator.」（警告：現在のログインには、UNIFY からこのプロジェクトに印刷する権限がありません。システム管理者に問い合わせてください。）
  • ユーザーには、SDMS でこのプロジェクトに印刷する権限がありません。プロジェクト権限で、Capture Print Data（印刷データのキャプチャー）権限をユーザーに与えます。
• [NG14828]「MSL API: Invalid parameter」（MSL API：無効なパラメーター）
• [NG14837] Invalid username/password; logon denied（[NG14837] ユーザー名/パスワードが無効です。ログオンは拒否されました）
  • ユーザーが無効なユーザー名またはパスワードを入力しました。認証がデータベース経由であっても LDAP 経由であっても、同じメッセージが表示されます。SDMS は、失敗した認証試行のエントリーをオーディットトレイルに書き込みます。オーディットトレイルのエントリーには、ユーザーが入力した［ユーザー名］フィールドの内容が含まれます。
  • エラー：「clsTKControl.PerformAgentLogin: Failed to login to server. : [NG14837] Invalid username/password; logon denied.」（clsTKControl.PerformAgentLogin：サーバーへのログインに失敗しました。：[NG14837] 無効なユーザー名/パスワード。ログオンが拒否されました。）が NuGenesis アーカイブエージェントのログファイルに表示される - WKB58617
  • Empower で NuGenesis プリンタの承認設定を設定するときに、エラー：「ユーザー名かパスワードが無効です」
• [NG14849]「Failed to read field info list」（フィールド情報の読み取りに失敗しました）
  • DMM エラー：「Failed to add entry to SDMS System Activities Project. [NG14849] Failed to read field info list」（SDMS システムアクティビティプロジェクトにエントリーを追加できませんでした。[NG14849] フィールド情報の読み取りに失敗しました）
• [NG14860]「No records found」（記録が見つかりません）
• [NG14864]「Volume information could not be extracted」（ボリューム情報を抽出できませんでした）
  • [NG14864]「Volume information could not be extracted」（ボリューム情報を抽出できませんでした）
• [NG14865]「Volume information in database does not match with that of the device」（データベースのボリューム情報がデバイスのボリューム情報と一致しません）
  • NuGenesis からファイルをリストアするときに、エラー：「[NG14865] Volume information in database does not match with that of the device」（[NG14865] データベースのボリューム情報がデバイスのボリューム情報と一致しません）が表示される
• [NG15337]「General file operating system error.」（一般的なファイルオペレーティングシステムエラー。）
• [NG15346]「The creation of new Templates requires that you have NuGenesis VISION installed.」（新しいテンプレートを作成するには、NuGenesis VISION がインストールされている必要があります。）
  • NuGenesis SDMS Administrator で新しいテンプレートを作成するとき、エラー：「[NG15346] The creation of new Templates requires that you have NuGenesis VISION installed」（[NG15346] 新しいテンプレートを作成するには、NuGenesis VISION がインストールされている必要があります）が発生する
• [NG15501]「Unable to save the local list - is the SDMS Database directory writable?」（ローカルリストを保存できません - SDMS データベースディレクトリーは書き込み可能ですか？）
  • 「SDMS データベースディレクトリー」は、NuGenesis の標準インストールパスにある \database フォルダーを指します。このフォルダーには、ローカルプロジェクトリスト XML ファイルが保存されています。
  • SDMS 装置エージェントを起動すると、エラー：「[NG15501] Unable to save the local list - is the directory writable?」（[NG15501] ローカルリストを保存できません - このディレクトリーは書き込みできますか？）が表示される
• [NG15504]「An error occurred while reading the local project list」（ローカルプロジェクトリストの読み取り中にエラーが発生しました）
  • NuGenesis SDMS クライアントソフトウェアの起動中に、エラー：「[NG15504] An error occurred while reading the local project list」（[NG15504] ローカルプロジェクトリストの読み取り中にエラーが発生しました）が発生する
• [NG15508]「CRC mismatch for record in 'ContentDetail'」（「ContentDetail」の記録の CRC が不一致です）
• [NG15534]「Serializing error has occurred in iMSL」（iMSL でシリアル化エラーが発生しました）
  • エラー：「[NG15534] Serializing error occurred in iMSL」（[NG15534] iMSL でシリアル化のエラーが発生しました）が NuGenesis Transfer アプリケーションに表示される
• [NG17538]「Unable to create LDAP session」（LDAP セッションを作成できません）
• [NG17543]「LDAP driver reports error: <message from LDAP server>」（LDAP ドライバーが次のエラーを報告しました：<LDAP サーバーからのメッセージ>）
  • このメッセージは、LDAP トランザクションの処理中に、LDAP サーバーが SDMS にエラーコードを送信したことを示します。LDAP または SSL/TLS のエラーコードが、正確な問題の詳細を示します。
• [NG17555]「The server license has been modified outside of NuGenesis.」（サーバーライセンスは NuGenesis の外部で変更されています。）
  • このメッセージは、SDMS のサーバーライセンスでデータが破損していることを示します。
• [NG17557]「This account has expired. Please contact your system administrator.」（このアカウントの有効期限が切れています。システム管理者に連絡してください。）
  • 新しいユーザーが NuGenesis SDMS にログインできなかった
• [NG22015]「No reasons were found for the user entered. Either the user does not have the privilege to use any reasons defined for the current level of the eSig Sequence or the sequence has been completed.」（ユーザー入力の理由が見つかりませんでした。現在のレベルの eSig シーケンスに定義された理由を使用する権限がないか、シーケンスが完了しています。）
• [NG22048]「The eSig Sequencing script has failed, therefore no reasons can be provided to sign with.  Press F1 for more information or contact your NuGenesis project administrator.」（eSig シーケンススクリプトが失敗したため、署名する理由を提供できません。詳細については、F1 を押すか、NuGenesis プロジェクト管理者に問い合わせてください。）
  • このメッセージは、カスタム eSignature シーケンススクリプトのスクリプトコードのエラーが原因でよく表示されます。
• [NG24007]「Internal error: Invalid argument received」（内部エラー：無効な引数を受け取りました）
• [NG24008]「A NuGenesis Project must be specified for this operation.」（この操作には NuGenesis プロジェクトを指定する必要があります。）
• [NG24009]「Tag was not found for this project」（このプロジェクトのタグが見つかりませんでした）
  • NuGenesis WebVision でビューを開くと、エラー：「[NG24009] Tag was not found for this project」（[NG24009] このプロジェクトのタグが見つかりませんでした）が表示される
• [NG24012]「Can't create file」（ファイルを作成できません）
  • NuGenesis SDMS でデータをプレビューするときにエラー：「[NG24012] Can't create file」（[NG24012] ファイルを作成できません）が表示される
• [NG24013]「There was an error in applying the template.」（テンプレートの適用中にエラーが発生しました。）
• [NG24020]「Column not found」（カラムが見つかりません）
  • SDMS Web Vision のレポートで抽出テンプレートを実行すると、エラー「NG24020 Column Not Found」（NG24020 カラムが見つかりません）が表示される
• [NG24025]「Cannot create the NGTEMP or TEMP directory.」（NGTEMP または TEMP ディレクトリーを作成できません。）
• [NG24034]「Server Group is not valid」（サーバーグループが無効です）
  • WebVision のロード時にエラー：「'NG24034' Server Group is not valid」（'NG24034' サーバーグループが無効です）が発生する
• [NG24035]「Server 'x' is not valid」（サーバー 'x' が無効です）
  • このエラーが発生する最も一般的な原因は、エラーメッセージで示されたサーバーが tnsnames.ora ファイルに存在しないことです。このエラーは、すべての SDMS クライアントアプリケーションで発生する可能性があります。WebVision でエラーが発生した場合、関連する tnsnames.ora ファイルは SDMS Web サーバーにあります。SDMS Admin で発生した場合、関連するファイルは SDMS Admin によって使用されている Oracle クライアントにあります。UNIFY でエラーが発生した場合、関連するファイルは NuGenesis RPC サーバー（通常は SDMS Web サーバー）にあります。
  • https://support.waters.com/KB_Inf/NuGenesis/WKB6119_Error_NG24035_Server_X_is_not_valid_when_logging_in_to_NuGenesis_WebVision
  • https://support.waters.com/KB_Inf/NuGenesis/WKB46858_Error_NG24035_Server_X_is_not_valid_when_logging_in_to_NuGenesis_WebVision
  • https://support.waters.com/KB_Inf/NuGenesis/WKB3277_Error_Server_name_is_not_valid_occurs_when_loading_WebVision
• [NG24062]「The project you are copying from is PDF enabled but the project you are copying to is not. If you continue, the PDF data will not be copied.」（コピー元のプロジェクトでは PDF が有効になっていますが、コピー先のプロジェクトでは無効になっています。続行すると PDF データはコピーされません。）
• [NG24079]「User has not been assigned the privilege to Run VISION on this server」（ユーザーには、このサーバーで VISION を実行する権限が割り当てられていません）
  • エラー：「[NG24079] The user has not been assigned the privilege to Run VISION on this server」（[NG24079] このユーザーには、このサーバーで VISION を実行する権限が割り当てられていません）
• [NG24082]「The user has not been assigned the necessary global privilege to proceed with the requested operation.」（このユーザーには、要求された操作を続行するために必要なグローバル権限が割り当てられていません。）
• [NG24096]「The user has not been assigned the privilege to open this view or this view no longer exists」（ユーザーにこのビューを開く権限が割り当てられていないか、このビューが存在しません）
• [NG24098]「There was an error signing one or more reports.」（1 つまたは複数のレポートの署名中にエラーが発生しました。）
• [NG24107]「The eSig Sequencing script failed. As a result, there are no eSigs available for signing. Refer to the Activity Log Project for more information on the error」（eSig シーケンススクリプトが失敗しました。その結果、署名に使用できる eSig がありません。エラーの詳細については、アクティビティログプロジェクトを参照してください）
  • [NG22048] と非常に似ています。このメッセージは、NG22048 が NuGenesis Preview で表示されているとき、eSigning が WebVision 経由で記録するときに表示されます。
• [NG24136]「User has not been assigned the privilege to Run HElp Desk on this server」（ユーザーには、このサーバーでヘルプデスクを実行する権限が割り当てられていません。）
  • エラー：「[NG24136] You have not been assigned the privilege to run SDMS Help Desk」（[NG24136] SDMS ヘルプデスクを実行する権限が割り当てられていません）が表示される
• [NG24198]「Restoring multiple file groups of the specified type is not allowed. Please restore each file group separately.」（指定された種類の複数のファイルグループをリストアすることはできません。各ファイルグループを個別にリストアしてください。）
  • Empower プロジェクトを NuGenesis SDMS からリストアすると、エラー：「[NG24198] Restoring multiple file groups of the specified type is not allowed」（[NG24198] 指定された種類の複数のファイルグループをリストアすることはできません）が表示される
• [NG26516]「Failed to execute UNIFY Login Tray Icon」（UNIFY ログイントレイアイコンの実行に失敗しました）
  • NuGenesis UNIFY に印刷すると、エラー：「[NG26516] Failed to execute UNIFY Login Tray Icon」（UNIFY ログイントレイアイコンの実行に失敗しました）
• [NG26556]「A Password is required to log in」（ログインするにはパスワードが必要です）
  • 「Please enter a Password.」（パスワードを入力してください。）が表示されることもあります

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